На этапе обучения мы не рекомендуем заменять штат полностью, чтобы бот мог обучаться на примере работы лучших сотрудников и наполнять свою базу знаний. Однако через 2-3 месяца обучения наши боты способны полностью заменить отдел поддержки. Работу ботов может курировать всего 1-2 человека, которые сосредоточатся на сложных запросах, требующих человеческого участия и креативности.